道县暑期办证高峰 窗口服务热情“升温” 护航入境旅游发展

随着暑期旅游旺季的到来，道县迎来了出入境证件办理的高峰期。为满足广大市民及来道游客，特别是从事和参与入境旅游业务人员的办证需求，道县公安局出入境管理大队积极应对，多措并举，确保窗口服务高效、便捷、热情，以实际行动为道县入境旅游业务的复苏与发展保驾护航。

走进道县政务服务中心的出入境办证大厅，虽然等候区座无虚席，但秩序井然。窗口工作人员面带微笑，耐心细致地解答着每一位申请人的咨询，引导他们填写表格、拍照、采集信息，整个流程紧凑而流畅。为应对激增的业务量，大队科学调配警力，增开了服务窗口，并全面推行预约办理、延时服务、错峰办理等便民措施，最大程度减少群众等候时间。

“我们提前预判到暑期办证高峰，制定了详细的应急预案。”道县公安局出入境管理大队负责人介绍，“除了增加人手、优化流程，我们更强调服务意识的‘升温’。要求每一位工作人员都要做到‘来有迎声、问有答声、走有送声’，对于老年人、行动不便者等特殊群体，开辟绿色通道，提供一对一帮办服务，让群众感受到服务的温度。”

这股服务“暖流”的背后，是道县大力发展入境旅游业务的清晰信号。道县依托丰富的历史文化资源和自然生态优势，积极开拓入境旅游市场，吸引了越来越多海外游客和旅游从业者前来观光、考察与合作。顺畅、高效的出入境证件办理体验，是展示城市形象、优化营商环境的重要一环。

为此，出入境管理大队还主动对接本地旅行社、涉外酒店及重点文旅企业，了解其员工及客户群体的办证需求，提供政策宣讲和集中办理指导。对于从事入境旅游接待业务的企业和导游，开通咨询专线，详细解答签证、停留期限等相关政策，为其开展业务扫清障碍。

“办证效率很高，工作人员态度特别好，详细告诉我需要准备哪些材料，一次就办成了，为我们公司邀请海外研学团来道县提供了很大便利。”一家本地文旅企业的外联负责人王先生满意地说。

从便捷高效的流程到热情周到的态度，道县出入境窗口服务的全面“升温”，不仅化解了暑期办证高峰的压力，提升了人民群众的满意度和获得感，更营造了亲商、安商、便商的良好氛围，有效助力道县入境旅游产业链的完善与升级，为地方经济的高质量发展注入了新的活力。下一步，道县将继续擦亮服务窗口，创新服务举措，让每一位中外申请人都能感受到道县的热情与开放，共同谱写文旅融合发展新篇章。